Claim Procedure
Motor Claim Process
Customer သည် Call Center သို့ဖုန်းခေါ်ဆိုရပါမည်။
အဆင့် ၂
Claims surveyor မှ Accident ဖြစ်စဉ်ကို မေးမြန်းခြင်းစတင်လုပ်ဆောင်ပါမည်။
အဆင့် ၃
Claims ဖြစ်ပွားရာနေရာသို့ကွင်းဆင်းစစ်ဆေးခြင်း ပြုလုပ်ပါမည်။
အဆင့် ၄
စစ်ဆေးတွေ့ရှိချက်များအပေါ် အခြေခံ၍ လျော်ကြေးတောင်းဆိုချက်ကို ပယ်ချခြင်း သို့မဟုတ် လက်ခံခြင်းပြုလုပ်ပါမည်။
အဆင့် ၅
လက်ခံပါက Customerအား လိုအပ်သောစာရွက်စာတမ်းများပေးရန်တောင်းဆိုပါမည်။
အဆင့် ၆
KBZMSဌာနတွင်း လမ်းညွှန်ချက်အတိုင်းလျော်ကြေးကို အတည်ပြုဆောင်ရွက်ပါမည်။
အဆင့် ၇
လျော်ကြေးငွေကို ငြင်းပယ်ခြင်းသို့မဟုတ် ပေးအပ်ခြင်းကိုပြုလုပ်ပါမည်။
အဆင့် ၈
အတည်ပြုချက်ရရှိပါက Customerကို လျော်ကြေးပေးရန် လုပ်ဆောင်ပါမည်
Property Claim Process
အဆင့် ၁
Customerသည်
Call Center သို့ဖုန်းခေါ်ဆိုရပါမည်။
အဆင့် ၂
Claims surveyor မှ Accident ဖြစ်စဉ်ကို မေးမြန်းခြင်းစတင်လုပ်ဆောင်ပါမည်။
အဆင့် ၃
Claims ဖြစ်ပွားရာနေရာသို့ကွင်းဆင်းစစ်ဆေးခြင်း ပြုလုပ်ပါမည်။
အဆင့် ၈
လက်ခံပါက Customerအား လိုအပ်သောစာရွက်စာတမ်းများပေးရန်တောင်းဆိုပါမည်။
အဆင့်
KBZMS ဌာနတွင်း လမ်းညွှန်ချက်အတိုင်းလျော်ကြေးကို အတည်ပြုဆောင်ရွက်ပါမည်။
အဆင့် ၆
လျော်ကြေးငွေကို ငြင်းပယ်ခြင်း သို့မဟုတ် ပေးအပ်ခြင်းကိုပြုလုပ်ပါမည်။
အဆင့် ၇
အတည်ပြုချက်ရရှိပါက Customer ကို လျော်ကြေးပေးရန် လုပ်ဆောင်ပါမည်။
အဆင့် ၁
Customerသည်
Call Center သို့ဖုန်းခေါ်ဆိုရပါမည်။
အဆင့် ၂
Claims Handler မှ ဖြစ်စဉ်ကို မေးမြန်းခြင်းစတင်လုပ်ဆောင်ပါမည်။
အဆင့် ၃
Customer အား လိုအပ်သောစာရွက်စာတမ်းများပေးရန်တောင်းဆိုပါမည်။
အဆင့် ၈
KBZMS ဌာနတွင်း လမ်းညွှန်ချက်အတိုင်းလျော်ကြေးကို အတည်ပြုဆောင်ရွက်ပါမည်။
အဆင့် ၅
လျော်ကြေးငွေကို ငြင်းပယ်ခြင်းသို့မဟုတ် ပေးအပ်ခြင်းကိုပြုလုပ်ပါမည်။
အဆင့် ၆
အတည်ပြုချက်ရရှိပါက Customer ကို လျော်ကြေးပေးရန် လုပ်ဆောင်ပါမည်။
